Як знайти хороших майстрів
Я не знаю, чи будете ви робити ремонт самі або наймете майстрів. Звичайно, якщо у вас є рукастый-головастый муж, то можна і самим все зробити. Коли робота йде дружно і в руках все горить, то спільна праця - в радість.
Але не всім так повезло з мужом: у кого їх взагалі немає, а у кого вони хоч і є, але все більше працюють головою, а праску полагодити або поличку прибити до ладу не уміють. Я знаю одного такого - хороша людина, береться за лагодження, не відмовляє. Але в процесі ремонту він остаточно доламує річ, а потім з філософським виглядом викидає її, кажучи: "Кожна річ має свій термін служби"...
Так що ж, у такому разі залишатися без ремонту? Ну вже немає. Можна деякі роботи зробити самостійно, а для найважчих справ запросити майстрів. Або можна взагалі всю роботу доручити майстрам - кого що більше владнує. А взагалі-то, роботи боятися ми не будемо: очі бояться, а руки роблять, вірно? Тим більше, я детально розповім про всі прийоми, дам так багато корисних рад, що робота піде як по маслу.
Отже, допустимий, ви вирішили найняти майстрів. Відразу скажу, що особисто я вважаю за краще не запрошувати умільців з ремонтних фірм. Спрашиваєтся: навіщо мені оплачувати накладні витрати цієї фірми, секретарку, офіс з кондиціонером і інше? Не хочу. Я вважаю за краще шукати майстрів через знайомих. Ось коли я бачу, що якийсь майстер зробив ремонт моїм друзям або сусідам, і зробив його добре, тоді я швиденько записую його координати, дзвоню йому і домовляюся про зустріч.
Інколи я (як і всі ми) викликаю з жилконторы сантехніка або електрика, і якщо мені подобається, як Він ра ботає, то я теж обов'язково записую його домашній телефон, щоб з часом запропонувати йому халтуру у вільний від роботи час. І ви знаєте, ніхто не відмовляється - заработать-то всі хочуть.
Інколи я все ж користуюся послугами ремонтних фірм для якихось дрібних робіт (у тих випадках, коли не удалося швидко знайти майстра через знайомих). І якщо мені подобається якість роботи, то я обов'язково беру у майстра номер домашнього телефону, хіба мало коли-небудь знадобиться. Таким чином я створила "банк даних", в якому у мене є і сантехнік, і електрик, і плиточник, і малярі, - загалом, все, що треба. Звичайно, з часом цей список доводиться оновлювати (хтось знайшов іншу роботу, хтось зайнятий і т. п.).
Отже, я вважаю за краще запрошувати тих майстрів, яких мені порекомендували і які вже перевірені в справі. А коли замовляєш майстрів з якоїсь незнайомої фірми, то бачиш їх вперше і поняття не маєш, що вони з себе представляють і як працюють. А раптом вони мені що-небудь отаке натворять? І як я потім розгрібатиму все це? Договори, які укладаєш з фірмою, на жаль, мало що гарантують. Мені потрібний хороший ремонт, причому зроблений в строк. А всякі переробки, ходіння але судам і інші нервування мені ні до чого.
Загалом, сподіваюся, ви мене зрозуміли: я визнаю лише рекомендації з перших рук, коли я сама особисто бачу у знайомих реальний результат роботи і чую хороші відгуки про майстра.
Скільки треба платити за роботу? Животрепетна тема. Перш ніж зустрітися з майстром, я взнаю ціни на необхідні мені послуги, щоб не відчувати себе при розмові простаком, а, навпаки, відчувати себе упевнено.
Перш ніж зустрітися з майстром, я сідаю на телефон і обдзвонюю декілька ремонтних фірм - для цього треба мати терпіння! Вдаю, що я звичайний замовник, і взнаю у них ціни на ті роботи, які мені потрібні. Дзвоню в одну фірму, іншу, третю, четвертую і таким чином отримую повне уявлення про те, які зараз в місті ціни на ці послуги.
Але це ще не все. До речі, чи знаєте ви, що зазвичай майстри отримують на руки максимум сорок відсотків від тієї суми, яка вказана в замовленні? А все останнє - накладні витрати фірми і всякі накрутки. Отже кожен майстер прекрасно знає, скільки грошей він реально отримує на руки.
Потім я відкриваю газету з приватними оголошеннями, знаходжу там телефони приватників, що надають ремонтні послуги, і дзвоню їм. Прикидаюся потенційним клієнтом і запитую: мовляв, скільки берете за таку-то роботу? Отримую уявлення про те, які ціни у приватників.
І ось після всього цього "маркетингу" я відчуваю себе цілком упевнено в питаннях ціни. Можу розмовляти з майстром і навіть де в чому поторговувати. Інформація - велика річ!
Ну добре, з майстром домовилися, а далі? Відразу скажу: треба поставити себе суворіше. Звичайно, не грізно-страхітливо, але все-таки. Треба встановити невелику дистанцію, щоб майстер відчував у вас працедавця. Не будьте з майстрами запанібрата, а то вони швидко сядуть вам на шию - у наших людей це запросто. Будуйте стосунки за принципом: довіряй, але перевіряй. Якщо ви самі не живете в квартирі, де йде ремонт, не залишайте майстрів без нагляду. Хоч би через день-два приїжджайте глянути, як йдуть справи. Життя показало, що це необхідно, а інакше робочі швидко розпускаються - так вже у нас заведено!
І ось ще що. Звернете увагу на термін закінчення робіт. Це звичайно хворе місце. Допустимо, майстри призначили вам термін закінчення ремонту - в думці відразу ж умножайте його на два. Наші люди нездібні точно витримувати терміни - хоч ти трісни. Отже, дорогі мої, не купуйте квитки на літак, повіривши, що до такого-то числа майстра всі закінчать - вони можуть вас підвести. А якщо ви заздалегідь додасте до цього терміну декілька днів про запас, то ви не нервуватимете через те, що ваші плани зриваються. Але майстрам нічого не говорите! Вдавайте, що робота має бути закінчена строго в призначений термін -- хай стараються.
Коли ви розраховуватиметеся, обов'язково візьміть розписку - це дисциплінує. Потрібна річ. Швидше за все, вона вам ніколи не знадобиться, але все одно це необхідно, повірте. Повторю, деяка дистанція має бути: ви - працедавець, а майстер - підрядчик. Хай майстри трішки вас побоюються, тоді вони добре працюватимуть - перевірено. Наша людина кохає, щоб "гайки загвинтили" - знаю це по досвіду.
Зазвичай майстри просять заплатити їм аванс п'ятдесят відсотків. Не відразу, а коли зроблять півроботи. Річ у тому, що інколи господарі після виконаної роботи не платять майстрам, як мовиться, "кидають" їх. Ось вони і підстраховуються, і це цілком розумно.
Зазвичай для ремонту однієї кімнати вистачає одного майстра. Але частіше вони трудяться парами. Удвох працювати легко: один робить одне, інший - інше. Ну а якщо ви затіяли грандіозний ремонт, то вам потрібна бригада. Але це вже інша розмова...
А у нас, з нашою любов'ю до швидкого і легкого ремонту, слава богу, все простіше!